プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
1. 基本方針
株式会社KAGE（以下「当社」といいます）は、「KAGE JAPAN」のウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サイト」といいます）の運営にあたり、個人情報を適正かつ安全に取り扱います。
本ポリシーは、本サイトの閲覧、商品の注文、問い合わせ、修理相談その他当社とのやり取りを通じて取得する情報の取扱いを定めるものです。
2. 取得する情報
当社は、次の情報を取得する場合があります。
注文者・配送先に関する情報
氏名、住所、国・地域、電話番号、メールアドレス、請求先、配送先、会社名その他の連絡先情報。
注文・取引に関する情報
注文商品、数量、価格、決済状況、注文履歴、配送状況、返品、交換、返金、修理、問い合わせ履歴その他の取引情報。
オーダーメイドに関する情報
身長、体格、採寸値、希望する仕様、着用目的、参考画像、図面、連絡内容その他、製作に必要な情報。
参考画像に本人または第三者が写っている場合は、製作に必要な範囲の画像のみを送信してください。
決済に関する情報
利用した決済方法、決済結果、取引識別情報、カードの一部識別情報その他決済事業者から提供される情報。
クレジットカード番号等の完全な決済情報は、原則として決済事業者が取り扱い、当社が直接保存しない構成を予定しています。
本サイトの利用情報
IPアドレス、端末、ブラウザ、Cookie識別子、閲覧ページ、参照元、購入・カート操作、広告への反応その他の利用情報。
問い合わせ等の情報
問い合わせフォーム、メール、電話、SNSその他の方法で提供される内容、画像、添付ファイルおよび対応履歴。
3. 情報の取得方法
当社は、次の方法で情報を取得します。
- 購入者または利用者から直接提供を受ける方法
- 注文、決済、配送、返品または問い合わせに伴い取得する方法
- Cookie、ピクセルその他の類似技術を利用する方法
- Shopify、決済事業者、配送会社その他のサービス提供者から受け取る方法
- 法令上認められる方法
当社は、偽りその他不正な手段により個人情報を取得しません。
4. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- 注文の受付、本人確認、決済、製作、梱包および配送
- オーダーメイド品の仕様確認、採寸、見積りおよび製作
- 注文、製作状況、納期、配送状況の連絡
- 返品、交換、返金、修理、補修その他のアフターサービス
- 問い合わせ、相談、苦情への対応
- 不正注文、決済不正、なりすましその他の不正利用の防止
- 本サイトの保守、安全管理および障害対応
- 商品、サービスおよび本サイトの改善
- 利用状況の分析および統計情報の作成
- 広告の配信、測定および改善
- 法令上の義務の履行、権利の行使および紛争対応
- 上記目的に付随する業務
5. 注文、決済および配送
注文処理のため、当社はShopify、決済事業者、配送会社、製作者、梱包事業者その他必要な委託先に情報を取り扱わせる場合があります。
提供または委託する情報は、決済、製作、配送その他の業務に必要な範囲に限ります。
海外配送では、配送会社、通関業者、税関その他の関係機関に、氏名、住所、電話番号、商品内容、価格その他通関に必要な情報が提供される場合があります。
6. Cookieおよび類似技術
本サイトでは、Cookie、ピクセル、ローカルストレージその他の類似技術を利用する場合があります。
利用目的は次のとおりです。
- カート、ログイン、決済、セキュリティ等、本サイトの基本機能の提供
- 利用状況および障害の分析
- 表示内容および操作性の改善
- 広告の配信、効果測定および不正防止
- 利用者の設定および同意状態の保存
法令上同意が必要な国または地域では、必須でないCookieを利用する前に同意を求めます。利用者は、Cookie設定画面またはブラウザの設定から、許可、拒否または設定変更を行うことができます。
必須Cookieを無効にした場合、カートや決済など本サイトの一部機能を利用できないことがあります。
7. 外部サービス
本サイトは次の外部サービスを利用しており、サービスの提供に必要な範囲で、お客様の情報が各事業者に送信されます。
- Shopify：ECプラットフォーム
- Shopify Payments、Shop Pay、PayPal、クレジットカード決済会社：決済
- 佐川急便：配送
8. 委託および第三者提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。
委託先を選定する際は、安全管理体制を確認し、必要な契約および監督を行います。
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生または児童の健全育成のために特に必要な場合
- 国または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 事業承継に伴って提供される場合
- その他、法令上認められる場合
9. 外国での取扱い
Shopify、決済、アクセス解析、広告その他の外部サービスの利用により、個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
想定される国には、カナダ、シンガポール、米国その他各事業者または再委託先の所在国が含まれる場合があります。
当社は、外国にある事業者への提供または委託について、適用法令に従い、提供先の確認、契約、安全管理措置、本人への情報提供その他必要な対応を行います。
10. 安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、改ざんその他のリスクを防ぐため、次の措置を講じます。
- 取扱範囲および権限の管理
- パスワード、多要素認証その他のアクセス管理
- 通信および保存データの適切な保護
- 従業者および委託先への必要な教育・監督
- インシデント発生時の連絡および対応体制
- 不要となった情報の適切な削除または廃棄
具体的な安全管理措置については、安全管理上支障のない範囲で問い合わせに回答します。
11. 保存期間
当社は、取得した個人情報について、原則として保存期間を一律に定めず、利用目的の達成、取引記録、保証、修理、アフターサービス、法令上の義務および紛争対応等に必要な限り、継続して保存します。
個人情報を利用する必要がなくなった場合は、法令および当社の管理基準に従い、適切に削除または匿名化します。
12. 開示等の請求
本人は、法令に基づき、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できます。
開示等の請求を希望する場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口へメールでご連絡ください。
請求を受けた場合、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。代理人による請求の場合は、代理権を確認する書類をお願いすることがあります。
開示等の請求に関する手数料は、原則として徴収しません。
13. 未成年者
未成年者が個人情報を提供する場合は、必要に応じて法定代理人の同意を得てください。
当社は、商品価格、注文内容または取得する情報の性質を踏まえ、法定代理人への確認をお願いすることがあります。
14. 外部サイト
本サイトには、SNSその他の外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
外部サイトにおける個人情報の取扱いには、各運営事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
15. ポリシーの変更
法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせし、法令上必要な場合は同意を取得します。
16. 問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関する問い合わせ、相談および開示等の請求は、次の窓口へご連絡ください。
事業者名：株式会社KAGE
所在地：福岡市博多区上川端町3-6-802号
メールアドレス：info@kage-inc.com
最終改定日：2026年10月1日